"A success in Brazil, now also available in English for sellers, entrepreneurs and managers. In this book you'll find powerful questions that will help you sell far more and serve your customers in an exceptional way. In 84 Questions that Sell you will learn to: Improve sales communication skills, improve your results with coaching, connect and empathize with the buyer, identify in advance the desires of those who buy, direct and negotiate sales based on customer responses, assertively close deals, measure results and set goals, create an environment conducive to business closure, develop irrefutable arguments, offer immediate solutions to problems, add value to products, maximize results and overcome objections. "

SOBRE O AUTOR

Consultor de empresas e palestrante especializado em coaching de vendas com foco em fidelização e encantamento de clientes por meio do Atendimento Gourmet. MBA em Marketing pela Fundace (USP), Gestão de Pessoas pelo IBMEC, Teatro Executivo (Faap), Coaching pela Sociedade Brasileira de Coaching (SBC), Formação Profissional em Hipnose Clinica pelo IBFH, Certificado Internacional em PNL, Técnicas de Negociação pelo Dale Carnegie, entre outros cursos. Conhece na prática as dificuldades de vender - e? empresário e sócio em quatro empresas. Conhecido nacionalmente por diversos artigos e materiais nos principais jornais do pais, rádios e TV, foi capa da revista Exame PME, edição 40, participou como convidado do programa PEGN da Globo e é case de sucesso no site Sociedade de Negócios do Banco Bradesco. Autor do best-seller 84 Perguntas que vendem, publicado pela editora Literare Books com milhares de exemplares vendidos, e autor e coautor em mais de 20 livros de vendas, liderança, carreira, coaching, comportamento e empreendedorismo.